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点火艰难或点不着火的主要缘由是火喷嘴与电热器积碳，或水阀过滤纱网积垢。扫除办法：检查火喷嘴与电热器，发现积碳，肃清洁净;若水阀过滤纱网 积垢，可将进水管路旋开， 取出过滤纱网用水清洗，也可直接在管道上清洗，清洗后再将进水管路装好。
承诺一：快速上门检测故障，承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的 财产。承诺四：不乱收费，所 有维修价格按市场价收取。承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。承诺六：客户投诉属实，上门退还 所有维修费用。承诺七：配件故障个月内出现相同故障， 免费再次维修。
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自动熄火 不点火 的故障处理、自动熄火 可能是由于相应的 火孔被积碳堵塞了，或者 火孔 与反 馈针 没有对正，火焰不能直接烧灼到反馈针，脉冲器会认为火焰熄灭了，马上关闭了气源。遇到这种情况可以在关闭热水器之后及时清理或调整一下火孔；
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