如何正确安全的使用海尔热水器，防止这种意外发生呢？
首先，在购买海尔热水器时要认准正规厂家，不要图一点便宜而购买小工厂生产的海尔热水器，小工厂所使用的材料一般都不太过关，应选择大的企业和牌子，这样才能用着放心。
在安装海尔热水器时一定要考虑好用线及功率，并且安装好接地线，并且其供电设施要有良好的漏电保护装置，且电源插座一定要设置在没有水流的地方，并使用防溅插座，防止出现漏电产生危险。
一定要定期检查海尔热水器漏电系统运行情况，如果不能正常断电，要立即停止使用，请专业人士对其进行检修。在使用前一定要注满水，防止海尔热水器干烧产生危险，许多海尔热水器目前都是自动注水，但要确保自来水阀门处于常开状态，并防止家庭自来水断水的情况发生。储水式海尔热水器虽然能储水，但是要把里边的水定期放掉一次，不然可能结垢太多，导致加热效果不好甚至损坏海尔热水器.
热水器故障报修；不点火，不加热，水温低，面板失灵，水量小，漏水，漏电跳闸。热水器故障：专业维修热水器不点火、没有热水、无法调节水温、忽冷忽热、水温偏高偏低等故障。
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温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
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退换机规定（根据*新三包）
. 自收到商品之日起日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。
. 自收到商品之日起日内，发生性能故障，可选择换货或者修理。
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