顺义天竺云米马桶售后维修电话-云米总部服务
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机器在使用过程中要注意的安全事项：
()机器房间里不能有可燃性气体，以免发生爆炸与火灾。
()不要频繁的开关机器，因为压缩机启动时候的电流是正常运行电流的很多倍，容易烧坏压缩机的。
()请不要往机器的室外机上放东西，以免产生机器的噪音，对机器来说，是一个很大的马桶。
()一般机器的温度调到℃-℃就可以了，避免过大的耗电。
()机器的旁边一定不要有高温热源，以免面板受热变形。
()机器运行一定时间后，应该停机打开窗户来更换空气，如果你的机器有换新风的功能请
打开，对你的身体有好处。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、
认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方海淀区明光桥电器维修服务！全天候、全天蔬诚为
您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,
让千万家庭感受到“家”的感觉!!维修服务承诺：
、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小
组，可随时到达现场抢修。
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会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
、经我中心维修的中央智能马桶一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，
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（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售
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智能马桶上门维修服务流程如下服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制
定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立
维修档案）——（电话回访）—（单建立维修档案）——（电话回访）智能马桶售后维修中心全市统一售后维修服务网点。
随着智能马桶的兴起与普及，智能马桶使用中出现的故障问题也越来越被人重视，毕竟智能马桶属于电器类，有些故障还真的让人头疼。找售后当然没问题，但一时半会不到，你又急着如厕怎么办？其实有些小毛病是可以自己动手维修的，现在小编就给大家介绍几种故障现象及处理办法，希望能帮到您。
智能马桶常见故障及维修办法
）故障现象：全无
检查部分（电源插座，漏保插头，电源按键，安装条接触，变压器初次极，面板，电脑板）
排除方法：电源插座是否有电？如有，看漏保插头复位键是否按下指示灯有无显示？整机电源是否按下？上盖与安装条是否接触良好？变压器次极是否有V输出？面板是否进水短路？如以上都正常则电脑板坏
） 故障现象：水不热（其它正常）
检查部分（遥控器，水箱加热管，水温传感器，热熔断丝，电脑板）
排除方法：遥控器温度设置是否常温？着座等待分钟，如无热，请拔下测量水箱加热线两端阻值约为欧姆左右，再测加热管两端是否有欧姆左右电阻，若无则熔断丝坏，测量温度传感器两端的阻值（K～K）为正常，若都正常则电脑板坏，如换水箱，换后检测是否正常，如水一直加热则电脑板坏要一起换。
） 故障现象：座温不加热（其它正常）
检查部分（遥控器，座圈加热丝，温度传感器，电脑板，接插件）
排除方法：用遥控器设置加热状态（着座等待分钟）若无加热，请拔下座圈加热线测量两端阻值为+/－欧姆左右，若无电热丝开路，如有测量温度传感器两端阻值（K～K）为正常，接插件是否接触良好？如正常则电脑板坏。如换座圈，换后检测是否正常，如座圈一直加热则电脑板坏要一起换。
） 故障现象：风温不热（其它正常）
检查部分：（烘干装置，电脑板）
排除方法：测量烘干电热丝框两端是否有＋/－欧姆电阻若无则烘干装置坏，若有，确认正确着座后按干燥键测量加热丝框插座两端是否有V电压，如无电压则电脑板坏。如换烘干装置应小心检验电脑板。备注：若电机槽间短路有时回因负载加大而转速减缓导致电热丝框开路，也会导致电脑板D烧焦现象发生，那时请讲电脑板和烘干装置同时换掉。
）故障现象：无除臭（其它正常）
检查部分：（除臭风机，电脑板）
排除方法：确认正确着座后用万用表直流V档测除臭风机插座应有V电压若有风机坏，若无电脑板坏
） 故障现象：无人着座时，按臀部，女性专用，烘干可以工作，而喷口清洗和照明不工作
检查部分：（座圈，电脑板）
排除方法：用没干的柔软抹布擦干净座圈右侧距前端CM处，如还不正常，则说明座圈着座传感器常导通，换座圈，如Ⅱ型应检查六线口是否接触良好。
） 故障现象：着座时，按臀部，女性专用，烘干不工作，而喷口清洗和照明工作正常
检查部分：（座圈，电脑板，接插连线）
排除方法：用没干的柔软抹布放置着座传感器正上方用万用表支流V档量传感器线，如有V则传感器坏（换座圈）或接插件接触不良，如V则电脑板坏。
） 故障现象：微光灯不停闪烁（超过S）
检查部分：（水箱干簧管，电磁阀，上盖与安装条接触，变压器，电脑板，陶瓷内水管）
排除方法：先看有无水从喷口溢出，如有则测干簧管是否接通，如无水溢出，则看客户家水压是否大于.mpa，如大于则用万用表测电磁阀两端有无直流V电压？如无则测变压器的次极是否有交流输出，如正常则电脑板坏，如有则拔下量电磁阀两端阻值应为欧姆左右，如无则整机与安装条接触不良，如有，则电磁阀闷死或过滤网堵塞，如听见水流声则可能陶瓷内水管破裂。
）故障现象：水温超高报警（蜂鸣器连续叫微光灯不闪）
检查部分：（磁性温敏开关，温度传感器，电脑板）
排除方法：拧开排水螺栓用手感觉水温是否超过℃则可以确定温敏开关好坏，重新进水后，用遥控器关掉水温加热，在量水箱加热插头是否有V电压，如有则电脑板坏，如无测水温传感器阻值是否正常，如不正常，换水温传感器（有时电脑板上的会有时导通有时不导通，导致水温超高，则换电脑板）
）故障现象：步进电机报警（隔秒叫声，切断强电）
检查部分：（面板，清洗器，变压器）
排除方法：首先将面板拔掉看是否正常，如正常则面板短路，如现象依旧检查清洗器，将光耦线拔掉如正常则清洗器坏，如不正常则检测变压器的次极输出电压是否正常，如不正常则变压器坏。
）故障现象：清洗器工作不正常，总伸臀部管或女性专用管
检查部分：（清洗器陶瓷阀芯，光耦线插头）
排除方法：一种可能是陶瓷阀芯卡住弹不出，一种可能是光耦线的插头接触不良
）故障现象：水箱上水正常，清洗功能不出水，烘干工作时微光灯忽明忽暗
检查部分：用户家的插座电压
排除方法：从用户总电源连接插线板检查
）故障现象：状态指示灯全亮，换板故障依旧，拔掉加热三根线正常，插一根不工作
检查部分：（用户插座）
排除方法：换其它房间的插座调试
）故障现象：不定时开关机
检查部分：（面板，面板接插件）
排除办法：拔掉面板如正常，可能是面板进水短路，或面板与连线接触不良
）故障现象：不自动放水
检查部分：（步进电机，光耦板，电脑板）
排除方法：A步进电机一直转，拔掉光耦插头，如停止转动，则光耦板坏或受潮，如还转动则电脑板坏。B 步进电机不转，拔下步进电机插头量和其它线的阻值应为欧姆左右，如正常则用万用表量变压器的次极有无交流V输出，如正常，则电脑板坏。
）故障现象：漏电报警（蜂鸣器连续叫，微光灯连续闪）
检查部分：（水箱，电脑板，强电连接，漏保插头，清洗器漏水）
排除方法：首先看是否有漏水如有解决，如无拔掉水箱加热线重新开启如正常则水箱加热管绝缘不好，如故障依旧，则电脑班坏，如在喷水过程中突然停止漏电报警如不是漏水则调节安装条。
）故障现象：放水电机不归零报警（隔秒叫声，微光灯闪次）
检查部分：（放水电机，电脑板，霍尔板）
排除方法：首先看凸轮上的磁铁与霍尔是否对应，如不对应测量放水电机插头是否有直流V电压，如有则电机坏，如无则电脑板坏，如电机一直转则检测霍尔板线的两端看是否正常如一直有V电压则霍尔板坏。
）故障现象：不烘干（其它正常）
检查部分：（烘干电机，电脑板）
排除方法：在确定正确着座后按干燥键，测量烘干电机插头是否有直流V电压，如有则烘干电机坏，如无则电脑板坏。（备注：如年月到月生产则将电脑板和烘干装置一起换掉）
）故障现象：只要按臀部冲洗或女性专用水泵一直工作
检查部分：（水压，增压装置，电脑板，陶瓷内水管，电磁阀）
排除方法：在确定正确着座后按清洗功能，将水压开关阀线在电脑板上拔掉如水泵仍然工作则电脑板坏，如水泵停止工作则说明水压不够，检查过滤网如正常检查电磁阀如正常检查水管是否有压到或破裂。
）故障现象：状态指示灯全亮，不工作
检查部分：（遥控器，放水电机，霍尔板）
排除方法：首先看遥控器自动放水是否打开，重新开关看状态指示灯是否亮起，如已设定还不自动放水检测电机和霍尔板是否是好的。
以上是我的回答，希望对您有帮助！
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