一站式贴心到家服务,随时叫随到:近百人的专业技术团队,为客户急所急,为客户想所想,更好的为客户服务。全体员工感谢广大客户的支持和信赖。我们将以的技术奉献给广大客户,以优质的服务,*的技术回报于社会。同时热诚欢迎客户给我们提出宝贵的建议和指导,我们将在工作中不断的改进,更好地为广大客户服务。从维修咨询到售后服务,从施工维修安装到产品调试,为客户提供整体解决方案,我们更是在实践中无条件地履行着自己的承诺。
售后服务温馨提示家电养护知识
能吃就都吃了吧,不然小心东西发霉把你的冰箱变成“绿色”家电。物品整理完之后,可以花上一点时间给您的冰箱除霜,当然,无霜冰箱就免了。之后用洁净的布将冰箱内擦拭干净。再次使用前,您首先要做的是打开冰箱门通风,同时再次擦拭冰箱内部。如果您家的冰箱使用的是背挂式冷凝器,那么顺手清洁一下冷凝器上的积尘,以利于冰箱工作后的散热。具体整理步骤如下:冰箱长期不用要拔掉电源插头,清空里面所有食物,*除冰。除冰时,要在底部放置干燥的布子,让它吸附水。
售后服务计划
我公司将提供系统的产品培训服务、专业的技术指导。公司坚持“用户永远是上帝”的服务宗旨,奉行“快速响应、优质服务、传送技术并及时到位”的服务理念,以的工作方式和良好的商业道德真诚对待每一位客户。 为了更好地服务客户,我们公司成立了专门的工程技术服务部,负责客户的工程技术服务工作,在售后的客户服务工作中我们可以做到“急用户之所急,想用户之所想,为客户提供优质产品、星级服务”。同时精心组织一支技术水平较高,业务精通熟练的专业队伍,建立完善的售后服务管理体系,及时解决碰到的技术困难
服务流程:
、拨打电话报修
、师傅上门检测后,会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
、若所需更换的配件未在收费标准中列明,可先与师傅协商好价格,再进行维修;
、若师傅上门检测后,用户放弃维修,只需支付上门检测费;
、需要预付定金的,操作难度过傅无法维修时,可取消服务并退还用户全部订单金额。
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